Transferir un recibo a otra cuenta

Con la transferencia pasas la licencia de Secure GPS de un recibo pagado a otra cuenta de Secure GPS, con sus dispositivos y su fecha de vencimiento, sin pagarla de nuevo. Se hace desde el recibo, en Mi cuenta > Recibos y facturas, con un código que recibe por correo el dueño de la cuenta.

Cuándo usarla

Vendiste un vehículo con su rastreador y el comprador quiere seguir usándolo en su propia cuenta.
Una empresa pasa sus vehículos a otra cuenta, por ejemplo al separar dos sedes o cambiar de razón social.
Compraste licencias para un cliente y quieres que queden en su cuenta y no en la tuya.
Juntas en una sola cuenta las licencias que tenías repartidas en dos.

Qué recibos se pueden transferir

Recibos pagados y vigentes: la licencia todavía no ha vencido.
Licencias de Secure GPS, estándar o profesional. Los planes de datos de las líneas y los créditos no se transfieren.
Que no se renueven con una suscripción activa. Si se renueva, Secure GPS muestra Esta factura se renueva con una suscripción activa. Cancela la suscripción antes de transferir la factura. y el botón Ir a suscripciones activas: cancela primero la suscripción, porque si no seguiría cobrándose en tu cuenta.

Cuando un recibo se puede transferir, su página muestra el botón Transferir.

Paso a paso: enviar el código

En Mi cuenta , sección Recibos y facturas, abre el recibo con el botón .
Haz clic en Transferir.
Revisa la página Transferir factura: Vas a transferir la licencia de esta factura a otra cuenta., con la descripción del recibo, su fecha de vencimiento (Vence:) y el correo de la cuenta al que llega el código. Si no quieres seguir, usa Cancelar.
Haz clic en Enviar código de transferencia. Verás Tu código de transferencia de factura fue enviado a tu dirección de correo. Si lo pide un administrador de la cuenta, el mensaje dice que el código se envió al correo de la cuenta.
Entrega el código a quien recibe la licencia.

El código empieza por IN- y el número del recibo. Siempre llega al correo del dueño de la cuenta, aunque lo pida otro usuario de la cuenta.

Paso a paso: activar el código en la otra cuenta

Con la cuenta que recibe la licencia, entra a Comprar más dispositivos .
Haz clic en Tengo un código de activación .
Escribe el código. Secure GPS muestra el producto, la cantidad de dispositivos y la fecha de vencimiento de la licencia.
Haz clic en Activar.

El recibo pasa a la otra cuenta con la misma cantidad de dispositivos y la misma fecha de vencimiento, y sale de tu lista de recibos. Las licencias de las dos cuentas se recalculan solas en unos minutos.

Qué tener en cuenta

Mientras nadie active el código, nada cambia en tu cuenta.
Si pides un código nuevo, el anterior deja de servir. Úsalo si el código llegó a otra persona por error.
El código sirve mientras la licencia esté vigente.
Al salir la licencia, tu cuenta queda con menos dispositivos licenciados: si tienes más equipos que licencias, los últimos pierden la licencia.
La transferencia no se deshace desde tu cuenta: para recuperar la licencia, la otra cuenta tendría que transferírtela de vuelta.

Preguntas frecuentes

No recibí el correo con el código

Revisa la carpeta de correo no deseado y que el correo de la cuenta esté bien escrito. Si pides el código otra vez, solo sirve el último.

¿La licencia se reinicia al transferirla?

No. Conserva su fecha de vencimiento; la otra cuenta la usa por el tiempo que le quedaba.

No veo el botón Transferir

El recibo no se puede transferir: no está pagado, ya venció o no es una licencia de Secure GPS.