Política de Tratamiento de Datos

Objeto de la política de tratamiento de datos.
Alcance de la política de tratamiento de datos.
Definiciones aplicables a la política de tratamiento de datos.
Marco normativo en política de tratamiento de datos.
A quien va dirigida la política de tratamiento de datos.
Principios de la política de protección de datos.
Disposiciones generales para la obtener autorización de manejo de datos.
Finalidad del tratamiento de datos.
Aviso.
Autorización.
Información de Servicios Integrados como Facebook o Google.
Supresión del dato y/o revocatoria de autorización.
Solicitud de información y/o actualización de los datos captados.
Derechos de los titulares.
Área encargada del tratamiento de datos.
Canales de comunicación.
Deberes de los responsables del tratamiento.
Otras disposiciones.
Modificaciones y/o adiciones a la política de tratamiento.
Vigencia.

1. OBJETO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA da a conocer el presente manual, que tiene por objeto proteger y dar estricto cumplimiento al mandato constitucional y legal, al que tienen usuarios, clientes, empleados, proveedores y en general todas las personas. A conocer, actualizar, verificar y/o eliminar los datos que se hayan recogido con su previa autorización, por parte de la EMPRESA en su base de datos o archivos en general, en el cumplimiento de objeto social y comercial, y que su tratamiento se encuentre en cabeza de la misma, definiendo así los lineamientos y parámetros para la correcta implementación, sostenimiento, y continua actualización con la normalidad vigente y sobreviniente para consolidar un programa efectivo de protección de datos personales por parte de SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA.

2. ALCANCE DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA en adelante la EMPRESA determina el alcance del manual de protección de datos, y este es dar una cobertura total, eficaz y óptima para cada uno de nuestros usuarios, clientes, empleados, proveedores y en general todas las personas. En los procedimientos y actividades que se desprendan del manejo, la tenencia y recolección de datos personales, de aquellos que tengan o hayan tenido una relación con la empresa.

3. DEFINICIONES APLICABLES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS .

Para realizar una correcta interpretación de las políticas y aplicación contenidas en este manual le sugerimos tener en cuenta los siguientes conceptos y definiciones.

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

b) Aviso de Privacidad: comunicación verbal o escrita que debe realizar el responsable de la captación del dato, dirigida al titular del derecho para el correcto manejo de datos personales, mediante el cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y la finalidad que se le pretende dar al datos que se va a capar.

c) Responsable o Encargado del Tratamiento persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asociación con otros, decida, maneje, retenga, realice o administre la base de datos o el tratamiento de los mismos para el presente manual la EMPRESA.

d) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

e) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

f) Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.

g) Dato sensible: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

h) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento estos pueden ser tales como: clientes, usuarios, empleados (activos e inactivos), proveedores, o cualquier tercero cuyos datos reposen en la base de datos o el archivo general de la empresa.

i) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

j) Política de tratamiento: hace referencia al presente documento aplicado de forma conjunta y armónica con el ordenamiento jurídico actual.

4. MARCO NORMATIVO EN POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA con el propósito de dar un adecuado tratamiento de los datos personales, ha articulado el siguiente marco normativo que se desprende desde lo mandado en constitución política, hasta lo regulado en tratados, leyes y decretos vigentes. En donde se enmarcan, tanto los derechos de los titulares de datos personales, como los deberes de quienes almacenan dichos datos. Los cuales deben funcionar en perfecta armonía para que no se genere ningún tipo de afectación o vulneración.

Articulo 15 constitución política de Colombia: ”(…)Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución.
La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley.
Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e intervención del Estado podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y demás documentos privados, en los términos que señale la ley .(…)” .

· Ley 1266 de 2008 Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones.

· Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

· Decreto 1377 de 2013 Reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012.

· Decreto 886 de 2014 Reglamenta el artículo de la ley 1581 de 2012 en lo relativo al registro nacional de bases de datos.

Y demás disposiciones legales vigentes, que modifique, adicione o complemente lo concerniente a la protección de datos personales.

5. A QUIEN VA DIRIGIDA LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.

La presente política de tratamiento de datos es para aquellos que hayan o tengan algún tipo de relación con la EMPRESA y sean considerados como titulares de los derechos a los que la ley hace referencia. Estos pueden ser tales como: clientes, usuarios, empleados (activos e inactivos), proveedores, o cualquier tercero cuyos datos reposen en la base de datos o el archivo general de la empresa.

6. PRINCIPIOS DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, Buscando la perfecta armonía entre las disposiciones legales vigentes, acoge y aplica los principios rectores sobre el tratamiento de datos personales, dispuestos en el artículo 4 de la ley 1581 de 2012 que disponen:

ARTÍCULO 4º. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;

b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;

c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;

e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;

f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley;

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;

g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

7. DISPOSICIONES GENERALES PARA LA OBTENER AUTORIZACIÓN DE MANEJO DE DATOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, actuando en concordancia con lo establecido en el artículo 5 del decreto 1377 de 2013, y como responsable de manejo de datos personales, ha elaborado un formato de autorización de manejo de datos personales y ha adoptado procedimientos para solicitar los mismos, esto con el fin de poner a disposición los clientes, usuarios, empleados, proveedores, y terceros interesados, la información de que tipo de cuales son datos personales que serán recolectados por parte de la empresa, así como informar las finalidad que tienen estos.

La autorización que entregan los titulares, para el respectivo tratamiento de datos se puede realizar por medio de diferentes medios estos es:

· De forma escrita, con el diligenciamiento de los formatos puestos a disposición por parte de la empresa a los interesados.

· De manera oral, esta es por medio de los diferentes canales de comunicación de la empresa, donde se le informara al usuario si autoriza el manejo y captación de sus datos personales.

· Conductas inequívocas, serie de actos que realiza el usuario o interesado que permiten inferir que autoriza la captación de manejo de sus datos personales. De ninguna forma la empresa interpretara el silencio como una conducta inequívoca.

En aras de dar efectivo cumplimiento a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico la empresa, almacenara las pruebas de dichas autorizaciones de forma íntegra y adecuada, respetando los principios de privacidad y confidencialidad de la información.

Así mismo, y de conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012, la autorización del titular no será requerida cuando se trate de:

· Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.

· Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

· Datos relacionados con el registro civil de las personas.

De igual forma, la empresa ha establecido canales para que, todos aquellos titulares, de datos recolectaos por parte de la empresa como responsable del tratamiento. Puedan solicitar les sea revocada la autorización que no ah otorgados para el tratamiento de datos o la supresión de los mismos.

8. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, en aras de dar un efectivo cumplimiento al ordenamiento jurídico actual, precisará la finalidad de los datos personales que haya recolectado, que maneje, utilice y de forma excepcional los ponga en circulación. En cumplimiento del objeto social y comercial, los cuales serán:

Informar sobre cambios en los productos y/o servicios.
Proveer productos y/o servicios.
Evaluar la calidad de los productos y/o servicios.
Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
Verificar los a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgo.
Elaborar estudios estadísticos.
Preparar estudios de mercado.
Adelantar convenios comerciales, programas institucionales o eventos que se realicen de forma directa con la empresa o con terceros.
Enviar información sobre actividades desarrolladas por la compañía o información relevante, importante o de interés por medio de los diferentes canales dispuestos por la empresa.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usuarios, clientes, empleados, exempleados, proveedores o cualquiera que tenga o haya tenido relación con la empresa.
Ofrecer y garantizar la correcta ejecución del contrato celebrado con el titular de los datos personales.
Dar correcta ejecución al objeto social y comercial.
Soportar los procesos de auditoria de la compañía.
Compartir con terceros que colaboran con la empresa y que para el cumplimiento correcto de sus funciones deban a acceder a la información de datos.
Dar cumplimiento a las obligaciones de la información a los entes de la información, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.

Es menester resaltar que cualquier otra finalidad derivada de las aquí ya descritas que se dé, en el desarrollo del objeto social o económico de la empresa sea por un contrato, relación comercial o laboral, etc, existente entre la compañía y el titular será aplicada de igual forma.

Así mismo, SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, garantiza que la información por el titular de datos personales, será utilizada de manera responsable y segura, para los propósitos aquí descritos y una vez culmine la relación o la necesidad de realizar el tratamiento de datos, los mismos serán eliminados de las bases de datos de la empresa, salvo que por disposiciones legales deban ser conservados o archivados bajo condiciones óptimas de seguridad a efectos de ser divulgados cuando la ley así lo exija.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, la sociedad tiene por objeto principal la siguiente actividad: desarrollo de aplicaciones informáticas, soporte informático, asesorías de sistemas, venta de accesorios de seguridad informática. De igual forma ofrece los servicios e instalación, fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de localización y rastreo de todo tipo de bienes en general de manera satelital. Es así que en el cumplimiento de su objeto social, la empresa recolecta información de titulares de datos personales tales como: nombre, identificación, celular, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, información financiera, médica, entre otros. Con el fin de asegurar un desarrollo del objeto social.

9. AVISO.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, actuando en concordancia de lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, y por medio de todos los formularios y documentos donde se realiza la recolección de datos personales de usuarios, clientes, empleados, proveedores y demás titulares. Informa por medio de un guion los aspectos generales de la protección de datos personales, los derechos como titulares y la finalidad con la que son captados. Si la captación de realiza de forma verbal, dicho guion será comunicada al titular de igual forma y de la autorización se deja constancia a través de los medios técnicos dispuestos para el efecto.

10. AUTORIZACIÓN

Declaro bajo la gravedad de juramento que los datos suministrados por mi parte son verídicos y exactos y que SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, me ha informado de forma previa y expresa los derechos que me asisten, su finalidad, tratamiento y vigencia que se le dará a mis datos personales.

En constancia de lo anterior, autorizo de manera expresa, libre, previa, voluntaria y debidamente informada a SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, para que haga un tratamiento de datos de acuerdo con las finalidades y condiciones mencionadas en el aviso de privacidad, el cual declaro conocer y aceptar.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, además de las autorizaciones mencionadas en el presente manual, realiza la recolección de datos personales por medio de la diferente documentación que es requerida en procesos de selección, contratación, venta de productos, o suministros por parte de proveedores entre otros.

Los datos recolectados por parte de la empresa son almacenados y tratados por medio de software certificado para el fin, donde se realizará una adecuada protección de la información y se manejara un grado de confidencialidad.

11. INFORMACIÓN DE SERVICIOS INTEGRADOS COMO Facebook O Google

Si decide registrarse o conceder acceso a través de un servicio social en red o servicio integrado como Facebook Connect o Google, Plaspy también podrá recoger información personal que ya esté asociada con su cuenta de servicio integrado. Además, tendrá la opción de compartir información adicional con Plaspy a través de un Servicio Integrado. Si elige proporcionar dicha información, durante el registro o en cualquier otro momento, está otorgando a Plaspy el permiso para usar, compartir y almacenar esa información de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

12. SUPRESIÓN DEL DATO Y/O REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN.

En concordancia con lo establecido en artículo 8 del Decreto 1377, LA EMPRESA ha dispuesto un mecanismo gratuito y ágil a través del cual, el Titular puede en todo momento, y siempre que no medie un deber legal o contractual que así lo impida, solicitar a LA EMPRESA la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud formal por escrito. Si vencido el término legal respectivo, SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, no elimina sus datos personales de las bases de datos, usted tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales.

13. SOLICITUD DE INFORMACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS CAPTADOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, en aras de garantizar y ejecutar un estricto cumplimiento a la legislación vigente en protección de datos personales, dispone el contenido de la solicitud, que deben realizar los titulares de datos, para obtener información de los mismos. Es así que dicha solicitud debe contener:

· Debe ser realizada por el por el titular, este debe acreditar en debida forma su identidad, en caso que se realice mediante tercero o apoderado debe anexar el respectivo poder autentico que acredite su calidad.

· Precisar el tipo de información que desea solicitar.

· Indicar el medio por el cual desea ser notificado y la información debida para hacerlo.

Enviar la solicitud al correo electrónico info@sdg.com.co

El periodo de respuesta está regido según lo dispuesto por el ordenamiento jurídico actual, el cual puede variar de 10 a 15 días hábiles.

Así mismo, aquellos titulares que deseen realizar la actualización y/o corrección de los datos recolectados por parte de la empresa deben realizar la solicitud en las mismas condiciones descritas en el presente capitulo anexando el tipo de actualización o corrección que desean realizar, esta será resuelta en los mismos términos y esta será recibida por medio de los canales descritos en el presente manual.

14. DERECHOS DE LOS TITULARES.

En concordancia con lo dispuesto en el artículo 20 del decreto 1377, los derechos como titulares podrán ser ejercidos por:

a. Por el Titular de los datos, quien deberá acreditar ante LA EMPRESA su identidad en forma suficiente por los distintos medios o mecanismos que tenemos a su disposición

b. Por los causahabientes del Titular de los datos, quienes deberán acreditar tal calidad ante LA EMPRESA

c. Por el representante y/o apoderado del Titular de los datos, previa acreditación ante LA EMPRESA de la representación o apoderamiento

d. Por estipulación a favor de otro o para otro.

Y así, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012 el titular de datos personales goza de los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;

c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

e) <Literal CONDICIONALMENTE exequible> Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

15. ÁREA ENCARGADA DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, pone a disposición de usuarios, clientes, proveedores e interesados. El área de servicio al cliente, la cual por medio de nuestros asesores que se encuentran debidamente capacitados para prestar el mejor servicio y obtener la mejor experiencia del mismo, tiene la función de dar una respuesta clara, veraz, oportuna y eficaz. En cualquier solicitud, queja o reclamo por parte del titular del dato captado.

El área de servicio al cliente opera de manera continua, lo que garantiza que los usuarios, clientes, proveedores e interesados. Puedan acceder en todo momento y conectarse con nuestras áreas para ejercer y/o conocer sus derechos como titulares, así como presentar solicitudes para conocer, actualizar, suprimir y revocar autorización de datos que se hayan captado por la empresa en cumplimiento de su objeto social.

16. CANALES DE COMUNICACIÓN.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA

Nit: 900.108.591-1

Ciudad: Bogotá D.C

Dirección: Carrera 17 N° 70ª- 01

Email: info@sdg.com.co; info@plaspy.com;

Telefono: 5803299

17. DEBERES DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO.

Actuando en concordancia con lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 1581de 2012, SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, se obliga a cumplir todos y cada uno de los deberes impuestos como responsable del tratamiento de datos los cuales son:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;

3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;

4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;

6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;

7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;

8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;

9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;

10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley;

11. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;

12. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;

13. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;

14. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

18. OTRAS DISPOSICIONES.

SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, en aras de cumplir las prerrogativas dadas en la constitución y la ley, expone disposiciones adicionales a las ya mencionadas en el presente manual las cuales son:

1) La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

2) En caso de la recolección y captación de datos sensibles, la empresa informara al titular del dato, cual es la finalidad de la obtención del mismo y este no estará en la obligación de aceptar.

3) Si en el cumplimiento del objeto social se requiera captar datos de niños niñas y adolescentes, la empresa garantizara la protección de sus derechos fundamentales, respetara el interés superior de estos y solicitara en los efectos previstos en el presente manual la autorización del representante legal para captar y efectuar el respectivo tratamiento de datos.

4) los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

19. MODIFICACIONES Y/O ADICIONES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO.

Le informamos que de realizarse modificaciones y/o adiciones significativas en el contenido de este manual de políticas de tratamiento de datos personales, referidos a la identificación del responsable y/o encargado y a la finalidad del tratamiento de sus datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización que usted ha otorgado a la empresa, le comunicará estos cambios antes de o a más tardar al momento de la implementación de las nuevas políticas.

De igual forma, cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la empresa solicitara una nueva autorización de su parte.

20. VIGENCIA.

La presente policía de tratamiento de datos personales presentada por SOFTWARE DEVELOPERS GROUP LTDA, entra en vigencia a partir del mes de mayo del año 2021 y empezara a regir desde la misma fecha.